تحميل تطبيق ماي اورنج My Orange للأندرويد و الأيفون نسخة 2018

تحميل ماي اورانج My Orange :

تحميل ماي اورانج للأندرويد و الأيفون – ان خدمه العملاء و راحتهم هي الاهميه القصوي لشركه اورانج و من اجل توفير و تقديم افضل الخدمات لعملائها  و من اجل تقديم مروته اكثر في التعامل مع عملائها تقوم شركه اورنج الان بطرح تطبيق ماي اورنج My Orange

و تحت عنوان سهوله و فاعليه في اداره خدمات اورنج و بهذا التطبيق يستطيع عملاء شركه اورنج بالاستفاده من وسيله بسيطه و فعاله لاداره حساباتهم في الشركه و المزيد التواصل مع الشركه المقدمه لخدماتهم المختلفه بشكل شخصل اكثر و علاقه اكثر فاعليه .

فان كنت تبحث عن وسيله لاداره خدمات الهاتف و الانترنت لهاتفك الذكي سواء ان كنت تستخدم الهواتف الذكيه او التابلت او حتي جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسهوله و فاعليه اكثر فلا يوجد وسيله اسهل او اكثر فاعليه من تطيق ماي اورنج My Orange و هو تطبيق مجاني يمكن تحميله لجميع الاجهزه الزكيه من الهاتف الذكي للهواتف التي تعمل بنظام الوندوز و التي تعمل بنظام iOS  الي حتي جهاز الكمبيوتر

“بواسطه هذا التطبيق يمكن للعملاء الدخول الي جميع خدمات اورانج من الهاتف الذي في جيبهم , و هذا يمكنهم من اداره خدماتهم بسوله و عمليه اكثر “
هذه الكلمات علي لسان فرانس هيرنجر جالو , موظفه الجوده و خدمه العملاء و المبيعات المحنكه بشركه اورنج.

الان يتوافر التطبيق في ثلاثه و عشرين دوله و يلاقي نمو و انتشار كبير حيث وصل معدل نموه عام الفان و سته عشر الي خمسه و عشرين بالمائه ووصل عدد مستخدميه الي ثلاثه عشر مليون مستخدم نصفهم تقريبا في دوله فرنسا

ماذا يقدم تطبيق ماي اورنج My Orange لمستخديه :

خدمه افضل للعملاء و هي تعني انك يمكنك استخدام تطبيقك لطلب المساعده في اي لحظه و تكوين علاقه شخصيه اكثر مع المستخدم و حين ان الغالبيه العظمي من عملاء الشركه يمتلكون هواتف ذكيه و يتواصلون مع الشركات المختلفه من خلال تطبيقاتها علي هواتفهم المحموله .

فان تطبيق ماي اورنج My Orange  سوف يساعدهم لفعل اي شئ بخصوص خدماتهم مع شركه اورنج بسهوله من هاتفهم الذكي و طلب المساعده و الحصول عليها فهو تطبيق يمكن العملاء من تكوين علاقه مع الشركه كل يوم و انه نقطه تواصل دائمه بين شركه اورنج و عملائها و يمكن التطبيق مستخدميه من :

• متابعه استخدام الداتا بسهوله اكثر

حيث يقدم تطبيق ماي اورنج My Orange حل اسهل و ابسط و اكثر فاعليه لمتابعه العملاء لاستخدامهم الشخصي من خدمات شركه اورنج دون الحاجه للاتصال بخدمه العملاء و الانتظار لوقت طويل و اهدار الكثير من الوقت و المال للحصول علي هذه المعلومات فالان يمكن للمستخدم الحصول علي هذه المعلومات و متابعه استخدامه بنفسه من خلال بعض اللمسات البسيطه علي شاشه هاتفه الذكي الذي قام بتحميل تطبيق ماي اورنج My Orange  عليه

• الاشتراك في خدمات جديده

حيث ان عرض خدمات جديده علي المستخدمين امر صعب علي كل من شركه اورنج و العملاء الذين يستخدمون خدماتها فابالنسبه لشركه اورنج فعندما تقوم باصدار نظام جديد او خدمه جديده تريد ان تعلن عنها و تعطي عملائها فكره عن ما هو جديد فتقوم الشركه بانفاق الكثير من الاموال علي الاعلانات و الدعايه عبر البوسترات في الشوارع و الاعلانات المصوره علي التلفاز  و اجر الممثلين و ثمن نشر هذه الدعايه و هو اسلوب دعايه غير موجه فيصل الي مستخدمي الشركه و غير المستخدمين علي حد سواء و الكثير من الوقت كذلك حيث تعين الشركه الكثير من الموظفين في بعض الاحيان للاتصال بكل مستخدم للخدمه علي حده و عرض العروض المختلفه و هذا برايي مضيعه كبيره للوقت و المال فهذه المعلومات يمكن ان تصل للمستخدمين كل علي حده من خلال التطبيق .

اما بالنسبه للمستخدم فعندما يريد الاشتراك في خدمه جديده او الاستفسار عنها فانه يقوم باجراء المكالمات لخدمه العملاء و انتظار الرد و الخطوات التي يجب ان يقوم بها للاشتراك و غيرها من الخطوات الممله و الطويله التي تضيع الوقت و الجهد في حين انه باستخدام التطبيق يمكن ان يقوم بذلك بكل سهوله ويسر .

• استشاره مسؤلي الدعم

فعندما يلاقي مستخدم للخدمه مشكله ما الان لا يحتاج لكي يتصل بالشركه و الانتظار في صف المكالمات الطويل قبل ان يتحدث لموظف خدمه العملاء  لطلب المساعده و لكن يمكن ان يقوم بذلك من خلال استشاره مسؤلي الدعم من خلال تطبيق ماي اورنج My Orange و توفير الكثر من الوقت و الجهد .

• التفاعل مع مجتمع اورنج

يمكن تطبيق ماي اورنج مستخدمي الخدمع من التعرف اكثر علي شركتهم و التفاعل معها مما يزيد من ارتباطه بشركته و التمسك بها حيث ان التطبيق يمثل وجهه و كيان للشركه امام المستخدمين بعد ان كانت الشركه للمستخد مجرد اعلانات و دعايا يراها المستخدم و فاتوره يدفعها من حين لاخر فلتطبيق يجعل التواصل مع الشركه بشكل اكثر خصوصيه و يدعم صله الترابط مع كيان شركه اورنج بشكل عام.

• الدعم  للمستخدم 24/7

تطبيق ماي اورنج My Orange  يقدم الدعم لمستخدميه علي مدار الساعه كل يوم  اربع و عشرين ساعه باليوم علي مدار سبعه ايام بالاسبوع من خلال مجتمعات المستخدمين الذين يتشاركون في مساعده بعضهم البعض عن طريق مشاركه المعلومات و النصائح, فان الكثير من المستخدمين يسالون عن طريقه الاستخدام لاي خدمه جديده فيقومون بالبحث علي الانترنت و محاوله الوصول لمستخدمي نفس الخدمه للاستفاده من خبراتهم  و هم ما يسمي بمجتمعات المستخدمين و هم مصدر كبير و مهم للمعلومات بالنسبه للمستخدمين الجدد و يقوم التطبيق بالعمل علي ربط جميع المستخدمين و تسهيل التواصل بينهم لمشاركه المعلومات و غيرها .

فالهدف الاساسي لتطبيق ماي اورنج My Orange هو  ان يقوم المستخدم بفعل اي شئ بسهوله جنبا الي جنب مع الحصول علي الدعم و الخدمات الازمه له و يقدم هذا التطبيق هذه الفكره و يضع المستخدم في وسط هذه الاستراتيجيه مع تقديم افضل ما يمكن من الخدمات.

• تخصيص العلاقه مع كل مستخدم

ماي اورانج My Orange ايضا تطبيق يهدف الي التحسين المستمر للخدمات التي تقدمها الشركه و كذلك التحسين من التطبيق نفسه عن طريق معرفه مستخدمينهم بشكل افضل , فهو يقوم ببناء نوع من الفهم للملف الشخصي للمستخدم و طريقه استخدامه لهاتفه الذكي , و ذلك يجعل علاقه المستخدم بالشركه شخصيه بشكل اكبر جيث ان الشركه تستطيق تقديم الخدمات المصممه خصيصا لكي تلائم كل مستخدم علي حده مستنده الي  الي المعلومات عنه و عن تاريخ استخدامه فالشركه بالفعل يكون لديها معلومات المستخدم بالتفصيل فتقوم باقتراح اكثر الخدمات ملائمه لهذا المستخدم خصيصا . و يمكن للتطبيق ارسال تنبيهات لمعدل الاستخدام و غيرها اذا اراد المستخدم.

اهم مميزات تطبيق ماي اورنج  My Orange :

• سهوله متابعه الاستهلاك و  التحكم بالخط
• متابعه الفور جي و استخدامك للانترنت و التحكم فيه
• الاشتراك في العروض المختلفه
• تغير الانظمه
• شراء باقات اضافيه
• ارسال و استلام الميجا بايتس
• الحصول علي بيان مباشر بالاستهلاك للداتا
• فاتورتي او  MY Bill
• رصيدي او  My Cridit
•  استهلاكي او  My Consumption
• الانترنت الخاص بي  او  My Internet
• ملفي الشخصي او  My Profile
• نقاطي الخاصه او  My Special Points

شعبيه و تقييم تطبيق ماي اورنج او  My Orange :

التقييم الكلي بالتصويت من خلال المستخدمين علي تطبيق ماي اورنج  My Orange  علي متجر جوجل بلاي ستور هو اربعه فاصل اثنتان من عشره نجوم من اصل خمسه نجوم , مع العلم ان هذه الانواع من التصويتات تراكميه منذ تم اطلاق التطبيق علي متجر جوجل بلاي ستور .

في العموم فان معظم التطبيقات المشهوره علي متجر جوجل بلاي ستور تحصل علي اربع نجوم فيما اكثر من اصل خمسه نجوم في هذه الانواع من التصويتات , بالنسبه لتطبيق ماي اورنج  My Orange  فقد كان العدد  الكلي للمصوتين اربعه عشر الفا و مائه و سبعه و خمسون وقد قام ما يقارب  تسعه الاف و ثمان مائه و ثلاثون مصوت منهم بعطاء التطبيق خمسه نجوم من اصل خمسه نجوم .

و قد تم تقييم هذا التطبيق ب سيئ اي اعطائه نجمه واحده من اصل خمسه نجوم بواسطه الف و خمسمائه و سبعه عشر مصوت , و كان العدد المتوقع للتحميلات علي متجر جوجل بلاي ستور من خمسمائه الف الي مليون مستخدم , و قد حصل التطبيق علي ذلك حيث قام بتحميله ما يزيد عن مليون مستخدم من علي المتجر .

معلومات اكثر عن تطبيق ماي اورنج My Orange :

اولا لمستخدمي الاندرويد 

الشركه المسؤله عن التطبيق في متجر جوجل بلاي هي شركه اورنج ايجيبت او  Orange Egypt  و هي شركه مشهوره ورائده في مجال تقديم خطوت المحمول و خدمات الهواتف بشكل عام , فهي من اوائل الشركات التي قامه بتوفير خطوط المحمول في الشرق الاوسط حتي من قبل اختراع الهواتف الذكيه و مع هذا التاريخ العريق فالشركه لا تتواني في العمل من اجل المستقبل و تلبيه احتياجات المستخدم المعاصر فالان تقوم بعرض خدماتها من خلال تطبيق مجاني و سهل الاستخدام يمكن لكل مستخدم ان يتواصل للشركه من خلاله و يوجد للشركه اكثر من تطبيق علي متجر جوجل بلاي ستور مثل اورنج موني ايجيبت  Orange Money Egypt  و تطبيق اورنج كلاود Orange Cloud  و تطبيق اي كونترول i-Control  مع ذلك فان ماي اورنجاو  My Orange  هو انجحهم و اكثرهم شعبيه علي الاطلاق.

عدد التحميلات :  مليون مره

التقييم الكلي عن طريق التصويت : 4.2/5 نجوم

تصنيف التطبيق : الانتاجيه

حجم التطبيق : يختلف من جهاز لاخر

تقييم التطبيق : M

الاصدار : 2.4.5

اخر تحديث للتطبيق : السادس من ديسمبر عام 2017

 ثانيا لمستخدمي الايفون

الشركه المسؤله عن التطبيق هي شركه اورنج مصر او  Orange Egypt

التصنيف : انتاجيه او  Utilities 

التقييم الكلي : اكثر من اربعه (+4)

اخر تحديث للتطبيق : الثالث من شهر ديسمبر عام 2017 

النسخه المتاحه من التطبيق : 2.4.4

حجم التطبيق : 19.7  ميجا بايت 

اللغه : الانجليزيه و العربيه 

الشركه البائعه : Orange 2017

امكانات الجهاز المستخدم :  يتطلب التطبيق iOS 8.0 او احدث و يعمل علي الايفون و الايباد و الايبود تاتش .

يمكنك الان تحميل تطبيق ماي اورنج للايفون و التحكم في خطك بطريقه اسهل من خلال الرابط التالي 

تحميل ماي اورانج للأيفون

تحميل تطبيق ماي اورنج  My Orange :

سوف نقوم في هذه الفقره بشرح مفصل لكيفيه تحميل تطبيق ماي اورنج  My Orange  من علي متجر جوجل بلاي ستور خطوه بخطوه مع الصور للتسهيل علي المستخدم

• اولا نقوم بفتح متجر جوجل بلاي بالضغط علي الشكل الموضح بالصوره التاليه

• ثم نقوم بكتابه ماي اورنج  My Orange  في مستطيل البحث في علي الشاشه ثم الضغط علي بحث و اختيار تطبيق ماي اورنج  My Orange  كما هو موضح بالصوره التاليه

يمكنك اختصار الخطوات السابقه و الدخول الي التحميل المباشر لتطبيق ماي اورنج  My Orange  من علي متجر جوجل بلاي من خلال الضغط علي رابط التحميل المباشر التالي 

• ثم نقوم بالضغط علي زر التحميل او Install كما هو موضح بالصوره التاليه

• و سوف يقوم التطبيق بطلب الموافقه علي تمكين التطبيق من الاطلاع علي بعض المعلومات مثل

معلومات الاتصال بلانترنت 

معلومات عن تحديد الموقع 

امكانيه تحديد الموقع بدقه 

امكانيه استخدام الذاكره الخارجيه للهاتف الذكي 

امكانيه اجراء المكالمات من الهاتف دون الحاجه لموافقه المستخدم

الاطلاع علي معلومات الاتصال بالمستخدم

الاطلاع علي حاله الهاتف الذكي 

• بعد الموافقه علي هذه الشروط يمكن تحميل التطبيق بالضغط علي زر قبول او اكسبيت  Accept  و يمكن للمستخدم انتظار بضع دقائق حتي يتم تحميل التطبيق و تثبيته علي الهاتف الذكي .

طريقه استخدام تطبيق ماي اورنج  My Orange :

بعد اكتمال التحميل و التثبيت نقوم بفتح التطبيق من خلال الضغط علي ايقونه الخاصه به من شاشه الهاتف الذكي و الاستمتاع بما يقدمه التطبيق لمستخدميه و سنقوم في هذه الفقره بالشرح المبسط  للاستخدام الاول للتطبيق مدعوم بالصور للتسهيل علي المستخدم

• عند فتح التطبيق و تسجيل رقم الهاتف و تفعيل الحساب يمكن للمستخدم للدخول الي قائمه حسابي الشخصي  My Account  و يوجد بهذه القائمه الكثير من الاختيارات كما هو موضح بالصوره التاليه

• الاسم التريف  My Tariff الخاص بالمستخدم و يوجد اسفله عده مربعات بالضغط علي كل منها ياخذك التطبيق الي جانب من جوانب الخدمه التي تقدمها شركه اورنج لمستخدميها مثل
• رصيدي My Credit  التي توضح الرصيد الذي يحتوي عليه ملف المستخدم عند شركه اورنج و تاريخ الانتهاء و اختيار الشحن بالضغط علي  زر الشحن كما هو موضح بالصوره التاليه  .

• و اختيار فاتورتي  My Bill  و هي توضح الفواتير التي علي المستخدم دفعها حيث توضح عدد الفواتير و ايضا المبلغ الكلي الذي علي المستخدم دفعه و عند الضغط عليها يدخل التطبيق الي قائمه الفواتير حيث توجد قائمه بكل الفواتير و معلومات تفصيليه عنها مثل قيمه كل فاتوره و تاريخ الاصدار و تاريخ استحقاق الدفع و يوجد  ايضا اختيار الدفع للفواتير من علي التطبيق نفسه .

• بالنسبه لاختيار استهلاكي او  My Consumption  فيمكن الدخول الي قائمه الاستهلاك حيث يوضح عدد الدقائق المستخدمه لخطوط اورنج و عدد الدقائق المتبقيه و زمن الانتهاء للباقه او الاشتراك

ايضا يوضح عدد الدقائق المستخدمه لاي شبكه اخري غير اورنج و ايضا يوضح عدد الدقائق المتبقيه  و تاريخ انتهاء الباقه او الاشتراك ايضا

• و بالضغط علي ايقونه الانترنت الخاص بي او  My Internet  يقوم التطبيق بالدخول الي قائمه الانترنت و يوجد بها المعلومات المفصله عن الاشتراك بالانترنت مثل نظام الانترنت الذي يقوم العميل باستخدامه حاليا و كميه الداتا التي تم استهلاكها و ايضا الداتا المتبقيه و سرعه الانترنت لهذا النظام و يوجد العديد من الاختيارات مثل تغيير النظام او الغاء الاشتراك او اضافه او طلب الميجا بايتس و يمكن للمستخدم ايضا تحويل الميجا بايتس من خلال التطبيق و القيمه المتبقيه و يمكن اضافه المزيد من الجيجا بايتس من خلال التطبيق و يعطي التطبيق معلومات عن وقت انتهاء الاشتراك .