تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat – وهو التطبيق الشهير الخاص بشركه اتصالات مصر الشهيره و هي شركه رائده في مجال شبكات المحمول في مصر و الوطن العربي فقد كانت من اوائل الشركات التي تعمل بنظام الثري جي و من اولي الشركات التي قامت بتطوير سرعه النترنت و الموبايل داتا و هي شركه فرعيه من الشركه الرئيسيه التي يوجد مقرها بدوله الامارات.
تم تاسيس الشركه في عام الفان و ثلاثه من الميلاد و يوجد مقرها الرئيسي في القاهره و يوجد لها موقع علي الانترنت بعنوان اتصالات دوت اي جي و كانت بدايه الشركه في العمل بمصر في شهر ابريل من عام الفان و سبعه من الميلاد و هي من اكبر الشركات في المنطقه و قد تم تصنيفها من اكبر مائه و خمسون شركه علي مستوي العالم .
و تغطي خدمات شركه اتصالات الان اكثر من اربعه عشر دوله و تقوم بتقديم خدماتها الي اكثر من اربعمائه و خمسون مليون مستخدم علي مستوي العالم و من هذه الدول السعوديه و جمهوريه مصر العربيه و دوله الامارات و قد حصلت الشركه علي العديد من الجوائز مثل افضل شبكه محمول في القاره السمراء عن عام الفان و تسعه من الميلاد و عام الفا و عشره من اليلاد علي التوالي .
تطبيق ماي اتصالات My Etisalat للهواتف الذكيه :
هو التطبيق الرئع و الذكي لاداره الحساب لدي شركه اتصالات مصر و قامه الشركه بتطوير هذا التطبيق الرائع و المتميز من اجل عده اسباب و منها ان تزيد من التفاعل بين المستخدم و الشركه و جعل العلاقه تكون بصوره شخصيه اكثر مع العملاء و ايضا من اجل ازدياد و تطور الخدمات التي تقدمها الشركه لعملائها يوما بعد يوم مما يجعل المستخدمين يجدون صعوبه اكثر في اداره حساباتهم و بحاجه اكثر الي طريقه اكثر نجاحا في التواصل مع الشركه.
و مثل جميع الشركات و مقدمي الخدمات فقد تطورت وسائل خدمه المستخدمين من المكالمات الهاتفيه عبر الكول سنتر و الخط الساخن الي المواقع الالكترونيه و الاختصارات السريعه و الان الي التطبيقات التي تعمل علي الهواتف الذكيه و كلها طرق تسلكها الشركات للتسهيل علي المستخدمين و تقليل التكلفه و زياده جوده التواصل و ايضا الاعلان عن الخدمات الجديده للعملاء بطريقه موجهه اكثر تصل عدد كبير من المستخمين .
و تطبيق ماي اتصالات My Etisalat هو مربح جدا و فعال بشكل عملي لكل من شركه اتصالت مصر و المستخدمين لخدمات الشركه علي حد سواء فالشركه تستفيد من هذا التطبيق في تقليل عدد العملاء الذين يقومون بالرد علي المستخدمين و القيام بابلاغهم بالمعلومات بطريقه شفهيه و القيام بتغيير ما يريده المستخدم في حسابه الشخصي بطريقه يدويه .
و علي سبيل المثال عندما تقوم الشركه بالاعلان عن نظام جديد او خدمه جديده فانها تقوم بالعديد من الاعلانات علي التليفزيون و البوسترات و اللافتات في الطرق و غيرها مما يكلف الشركه اموالا كثيره و تصل هذه الاعلانات الي كل الناس مستخدمي خدمات الشركه و غير مستخدميها و لكن عند الاعلان من خلال تطبيق ماي اتصالات My Etisalat فانها توفر الوقت و الجهد و تكون اكثر توجيها و نجاحا في الوصول الي المستخدمين.
ماذا يقدم تطبيق ماي اتصالات My Etisalat لمستخديه :
- الشكل الجديد كليا للتطبيق .
تم تحديث تطبيق ماي اتصالات My Etisalat بشكل كلي لكي يكون واجهه جديده تماما للتعامل مع شركه اتصالات مصر حيث ان التطبيق عباره عن مستقبل التصال بين الشركه و مستخدميها و هو يسهل علي المستخدمين التعامل مع الخدمات المختلفه للشركه و التواصل مع الشركه بشكل عام فمثلا بدلا من ان يتصل المستخدم بخدمه العملاء و الانتظار في طابور طويل من المستخدمين و الانتظار لفترات طويله من اجل تغيير شيء بسيط في نظامه او حسابه فيمكنه ان يفعل ذلك بنفسه و بكل سهوله من هاتفه الذكي دون اهدار الوقت و المال و تجنبا لاخطاء الموظفين في شركه خدمه العملاء .
- التحكم الكامل في الحساب الشخصي.
يمكن لكل مستخدم اتطبيق ماي اتصالات My Etisalat التحكم الكامل و بكل حريه في حسابه و مع شركه اتصالات فيمكنه الاطلاع علي استخدامه و عدد الوحدات المتبقيه و قيمه الفواتير المستحقه و مواعيد السداد لهذه الفواير و يمكنه الاطلاع علي العروض الجديده التي تقدمها الشركه و يمكنه ايضا تغيير نظام استخدامه و غيرها من الاشياء التي كان المستخدم في ما قبل يعتمد اعتمادا كليا علي موظفي خدمه العملاء و الدعم لتغيرها له او حتي للاجابه علي الاسئله البسيطه مثل الوحدات المتبقيه او العروض المختلفه فبهذا التطبيق اصبح من السهل علي كل من العملاء و شركه اتصالات التعامل و التفاعل مع بعضهم البعض.
- امكانيه دفع الفواتير من خلال التطبيق .
يمكن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat مستخدميه من دفع الفواتير المختلفه باستخدام التطبيق بكل سهوله و ذلك عن طريق بطاقه الائتمان الخاصه بالمستخدم دون الحاجه للذهاب الي الفرع القريب لخدمه العملاء و الانتظار في طابور طويل من اج الوصول الي الموظف من اجل دفع فاتوره مستحقه فالان اصبح الوضع اسهل و ايسر بكثير مما كان عليه فيما قبل .
- امكانيه ارسال الشكاوي .
يمكن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat مستخدميه من ارسال الشكاوي المختلفه من خلال التطبيق نفسه دون الحاجه الي طلب خدمه العملاء و التحدث الي عميل لشرح المشكله و تقديم الشكوه فالان بعد ارسال الشكوي من خلال التطبيق و تصل اوتوماتيكيا الي الموظفين بالشركه و يقوم الموظف بالتواصل مع المستخدم لحل المشكله التي تواجهه.
- كل ما هو جديد .
يقوم التطبيق بعرض كل ما هو جديد من عروض و اسعار و انظمه جديده و غيرها من ما يهم المستخدم ان يعرفه عن شركته بكل سهوله و فاعليه و يصل الي المستخدميه بدقع و فاعليه من خلال تطبيق ماي اتصالات My Etisalat .
- تقارير عن المكالمات.
يقوم التطبيق ماي اتصالات My Etisalat بتوفير تقارير عن المكالمات و يقوم بعرض قائمه من المكالمات الاكثر اتصالا و الاكتر مده و غيرها من المعلومات و هذه تدل علي المصداقيه و الشفافيه في التعامل بين شركه اتصالات مصر و مستخدميها.
- تحويل المكالمات .
يمكن تحويل المكالمات من خلال تطبيق ماي اتصالات My Etisalat و هي خاصيه رائعه يتميز بها هذا التطبيق و لا تتوافر في تطبيقات اخري منافسه له من شركات اخري منافسه .
اهم مميزات تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
- تطبيق مجاني .
- سهل الاستخدام .
- طريقه عرض رائعه للخدمات .
- الدفع من خلال بطاقه الاتمان .
- خاصيه الدخول السريع .
- العروض المستمره و المتجدده .
اهم عيوب تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
- يتطلب وجود اتصال بلانترنت .
- لا يدعم لغات كثيره .
- في الايفون يعمل يالانجليزيه فقط .
شعبيه و تقييم تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
لقد لاقي تطبيق ماي اتصالات My Etisalat شعبيه كبيره فقد تم تحميله من علي متجر جوجل بلاي ستور اكثر من مليون مره و ذلك عدد كبير من المستخدمين و من المتوقع ازدياد عدد مستخدمي التطبيق في الفتره المقبله و قد يرجع ذلك الي اكثر من سبب منها شهره شركه اتصالات و شعبيتها الواسعه و منافستها المستمره و القويه في مجال شبكات الهواتف الذكيه في مصر و العالم العربي .
و قد يرجع ذلك الي سهوله التطبيق و طريقه عرضه الرائعه للخدمات المختلفه التي قد تجذب المستخدمين الي التطبيق فهو يسهل علي عملائه الاستخدام و اداره حسابهم في اتصالات و يزيد من التواصل بين الشركه و المستخدمين و قد يظهر ذلك في نقييم المستخدمين لتطبيق ماي اتصالات My Etisalat علي متجر جوجل بلاي ستور.
و قد تم تقييم التطبيق علي متجر جوجل بلاي ستور بالتصويت من المستخدمين بنظام الاستفتاء بعدد النجوم و هو نظام بسيط و فعال لمعرفه مدي نجاح التطبيق و استحسان المستخدمين له حيث يقوم كل مستخدم باعطاء التطبيق عدد من النجوم لتقييم التطبيق بشكل عام من كل الجوانب من خلال خبره كل مستخدم في التعامل معه و قد حصل التطبيق علي عدد اربعه فاصل اربعه من عشره نجمه من اصل خمسه نجوم .
حيث ان عدد المستخدمين الكلي الذي شارك في الاستفتاء هو اربعه و ثمانون الف مستخدم تقريبا و قد قام عدد اكثر من ستون الف مستخدم باعطاء التطبيق خمسه نجوم من اصل خمسه نجوم و هو اعلي تقييم في حين قام عدد مستخدمين يقدر ب اربعه الاف و خمسمائه مستخدم او يزيد باعطاء التطبيق نجمه واحده من اصل خمسه نجوم و هو اق تقييم و هذا عدد صغير بالمقارنه بالمليون مستخدم علي الاقل الذين قاموا بتحميل التطبيق و هذا يدل علي نجاح التطبيق و حب المستخدمين له.
معلومات اكثر عن تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
اولا لمستخدمي الاندرويد
الشركه المسؤله عن التطبيق في متجر جوجل بلاي هي شركه اتصالات مصر Etisalat Misr و هي شركه مشهوره و تعتبر من افضل شركات الاتصالات في مصر و الوطن العربي و تقوم هذه الشركه بعرض عدد من التطبيقات الخاصه بها علي متجر جوجل بلاي ستور وثل تطبيق اتصالات كاش و تطبيق نظام اتصالات للخدمات التجاريه و تطبيق وظائف اتصالات مصر و تطبيق دي اس اس DSS و تطبيق اتصالات كايرو اي سي تس جايد و تطبيق وياك و هذه التطبيقات تهدف الي توسيع مجال استخدام اتصالات و زياده التفاعل و الحرص علي تقديم الخدمات المتميزه لعملائها .
عدد التحميلات : مليون مره
التقييم الكلي عن طريق التصويت : 4.4/5 نجوم
تصنيف التطبيق : الانتاجيه
حجم التطبيق : يختلف من جهاز لاخر
تقييم التطبيق : M
الاصدار : يختلف من جهاز الي اخر .
اخر تحديث للتطبيق : الثامن عشر من شهر فبراير لعام الفان و ثمانيه عشر .
نظام التشغيل المطلوب : اندرويد اصدار 4.0 او اكثر .
ثانيا لمستخدمي الايفون
الشركه المسؤله عن التطبيق في متجر ابل اب ستور هي شركه اتصالات مصر Etisalat Misr و هي نفس الشركه التي تقوم بعرض التطبيق علي متجر جوجل بلاي ستور و تقوم بعرض نفس التطبيقات تقريبا ما عدا تطبيقي دي اس اس DSS و تطبيق نظام اتصالات للخدمات التجاريه و ذلك من اجل الوصول لمستخدمي خدمات و عملاء شركه اتصالات مصر من مستخدمي الايفون و الاجهزه التي تعما بنظام الاي او اس iOS .
التصنيف : انتاجيه او Utilities
التقييم العمري للمستخدم : اكثر من اربعه (+4)
اخر تحديث للتطبيق : الواحد و العشرين من شهر فبراير لعام الفان وثمانيه عشر.
النسخه المتاحه من التطبيق : 11.5.0
حجم التطبيق : 75.5 ميجا بايت
اللغه : الانجليزيه فقط .
الشركه البائعه : Etisalat Misr
امكانات الجهاز المستخدم : يتطلب التطبيق iOS 9.3 او احدث و يعمل علي الايفون و الايباد و الايبود تاتش .
يمكنك الان تحميل تطبيق ماي اتصالات للايفون و التحكم في خطك بطريقه اسهل من خلال الرابط التالي
تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
سوف نقوم في هذه الفقره بشرح مفصل لكيفيه تحميل تطبيق ماي اتصالات My Etisalat من علي متجر جوجل بلاي ستور خطوه بخطوه مع الصور للتسهيل علي المستخدم
- اولا نقوم بفتح متجر جوجل بلاي بالضغط علي الشكل الموضح بالصوره التاليه
- ثم نقوم بكتابه ماي اتصالات My Etisalat في مستطيل البحث في علي الشاشه ثم الضغط علي بحث و اختيار تطبيق ماي اورنج My Orange كما هو موضح بالصوره التاليه
يمكنك اختصار الخطوات السابقه و الدخول الي التحميل المباشر لتطبيق ماي اتصالات من علي متجر جوجل بلاي من خلال الضغط علي رابط التحميل المباشر التالي
تحميل ماي اتصالات للأندرويد
- ثم نقوم بالضغط علي زر التحميل او Install كما هو موضح بالصوره التاليه
- و سوف يقوم التطبيق بطلب الموافقه علي تمكين التطبيق من الاطلاع علي بعض المعلومات مثل
معلومات الاتصال بلانترنت واي فاي
معلومات عن تحديد الموقع
الرسائل القصيره الاس ام اس
جهات الاتصال الخاصه بالمستخدم
معرف الجهاز و معلومات المكالمات.
الاطلاع علي معلومات الاتصال بالمستخدم
الاطلاع علي الصور و الوسائط و الملفات .
- بعد الموافقه علي هذه الشروط يمكن تحميل التطبيق بالضغط علي زر قبول او اكسبيت Accept و يمكن للمستخدم انتظار بضع دقائق حتي يتم تحميل التطبيق و تثبيته علي الهاتف الذكي .
طريقه استخدام تطبيق ماي اتصالات My Etisalat :
بعد اكتمال التحميل و التثبيت نقوم بفتح التطبيق من خلال الضغط علي ايقونه الخاصه به من شاشه الهاتف الذكي و الاستمتاع بما يقدمه التطبيق لمستخدميه و سنقوم في هذه الفقره بالشرح المبسط للاستخدام الاول للتطبيق مدعوم بالصور للتسهيل علي المستخدم.
- عند فتح التطبيق لاول مره تظهر شاشه بيضاء تصميمها بسيط يو جد بها في الجانب الاعلي جهه اليمين اللغه الانجليزيه اذا اراد المستخدم تغيير لغه التطبيق من العربيه و يوجد في منتصف الشاشه سكل علي هيئه هاتف ذكي يوجد بداخله معلومات عن التطبيقو يوجد اسفل الشاشه زر بالاخضر لتسجيل الدخول اذا كان المستخدم يمتلك حسابا علي التطبيق و تحته زر الدخول السريع كما هو موضح بالصوره التاليه :
- بالضغط علي زر الدخول السريع يقوم التطبيق بالدخول الي صفحه الدخول السريع و هي صفحه يوجد باعلاها اختيارين اما برقم الهاتف المحمول و اما باسم المستخدم و يمكن للمستخدم الاختيار من بين هذه الاختيارات و يقوم التطبيق بطلب رقم الهاتف المحمول في الاسفل و يقوم المستخدم بضغط طلب رقم التحقق في الزر باللون الاخضر فيقوم التطبيق بارسال رساله الي هذا الرقم و يمكن بذلك الدخول اليه كما هو موضح بالصوره التاليه .
- و عند الدخول الي اسم المستخدم يمكن ادخال البريد الاليكتروني الخاص بالمستخدم و كلمه السر و ايضا يمكن التسجيل عن طريق الفيس بوك و يمكن انشاء حساب جديد بالضغط علي الزر في اسفل الصفحه كما هو موضح بالصوره التاليه و يمكن الانتقال من الصفحه الرئيسيه الي الصفحات التاليه من خلال السحب علي الشاشه جهه اليمين و اليسار للانتقال من صفحه لاخري.
